Τελευταία ενημέρωση: 27/10/2026
1. Εισαγωγή
Η προστασία των προσωπικών δεδομένων και ο σεβασμός της ιδιωτικότητας των επισκεπτών αποτελούν βασικές αρχές λειτουργίας του οφθαλμολογικού κέντρου myRetina.
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγονται, χρησιμοποιούνται, αποθηκεύονται και προστατεύονται τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών του ιστοτόπου https://myretina.gr/.
Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR), τον Ν. 4624/2019, τον Ν. 3471/2006 και την υπόλοιπη εφαρμοστέα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.
Η παρούσα πολιτική αφορά κυρίως την ηλεκτρονική παρουσία του myRetina. Για δεδομένα που συλλέγονται στο πλαίσιο ιατρικής εξέτασης, διάγνωσης, θεραπείας και τήρησης ιατρικού φακέλου μπορεί να παρέχεται επιπλέον, ειδική ενημέρωση προς τους ασθενείς.
2. Υπεύθυνος Επεξεργασίας
Υπεύθυνος Επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται μέσω του ιστοτόπου είναι:
myRetina
Επιστημονικός Διευθυντής: Ευστράτιος Β. Γκοτζαρίδης, Χειρουργός Οφθαλμίατρος
Διεύθυνση: Λεωφόρος Βασιλίσσης Σοφίας 66, Αθήνα
Τηλέφωνο: +30 210 7212200
Email: info@myretina.gr
Για οποιοδήποτε θέμα σχετικά με την προστασία των προσωπικών δεδομένων, οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να επικοινωνούν μέσω των παραπάνω στοιχείων.
3. Ποια προσωπικά δεδομένα επεξεργαζόμαστε
Ανάλογα με τον τρόπο χρήσης του ιστοτόπου, ενδέχεται να επεξεργαζόμαστε τις ακόλουθες κατηγορίες δεδομένων.
3.1 Στοιχεία επικοινωνίας
Όταν επικοινωνείτε μαζί μας μέσω φόρμας επικοινωνίας, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τηλεφώνου, ενδέχεται να συλλέγονται:
Ονοματεπώνυμο.
Διεύθυνση email.
Τηλέφωνο επικοινωνίας.
Περιεχόμενο του μηνύματός σας.
Άλλες πληροφορίες που παρέχετε οικειοθελώς κατά την επικοινωνία.
3.2 Τεχνικά δεδομένα
Κατά τη χρήση του ιστοτόπου ενδέχεται να υποβάλλονται σε επεξεργασία τεχνικές πληροφορίες, όπως:
Διεύθυνση IP.
Ημερομηνία και ώρα πρόσβασης.
Τύπος συσκευής και προγράμματος περιήγησης.
Τεχνικά αρχεία καταγραφής.
Πληροφορίες σχετικά με τη διαχείριση της συγκατάθεσης για cookies.
Τα δεδομένα αυτά χρησιμοποιούνται, στον αναγκαίο βαθμό, για την ασφαλή και ορθή λειτουργία του ιστοτόπου.
3.3 Δεδομένα επισκεψιμότητας
Εφόσον έχετε προηγουμένως συγκατατεθεί στη χρήση στατιστικών cookies, ενδέχεται να συλλέγονται πληροφορίες σχετικά με:
Τις σελίδες που επισκέπτεστε.
Τη διάρκεια και τη συχνότητα επισκέψεων.
Τον τύπο συσκευής.
Την προέλευση της επισκεψιμότητας.
Τη γενική αλληλεπίδρασή σας με τον ιστότοπο.
Η στατιστική ανάλυση μπορεί να πραγματοποιείται μέσω του Google Analytics και ενδέχεται να περιλαμβάνει διαδικτυακά αναγνωριστικά που αποτελούν προσωπικά δεδομένα.
3.4 Δεδομένα ενημερωτικών αποστολών
Εφόσον επιλέξετε να εγγραφείτε σε ενημερωτικές αποστολές, ενδέχεται να επεξεργαζόμαστε τη διεύθυνση email σας και τα στοιχεία που απαιτούνται για την καταγραφή και διαχείριση της συγκατάθεσής σας.
3.5 Δεδομένα υγείας
Κατά την επικοινωνία με το myRetina ενδέχεται να μας γνωστοποιήσετε πληροφορίες σχετικές με την υγεία σας.
Οι πληροφορίες αυτές συνιστούν ειδικές κατηγορίες προσωπικών δεδομένων σύμφωνα με το άρθρο 9 GDPR και υπόκεινται σε αυξημένες εγγυήσεις προστασίας.
Συνιστάται να μην αποστέλλετε ιατρικούς φακέλους, αποτελέσματα εξετάσεων ή ευαίσθητες πληροφορίες υγείας μέσω γενικών φορμών επικοινωνίας, εκτός εάν υπάρχει κατάλληλη και ασφαλής διαδικασία για τον συγκεκριμένο σκοπό.
4. Σκοποί και νομικές βάσεις επεξεργασίας
Τα προσωπικά δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία μόνο για συγκεκριμένους και νόμιμους σκοπούς.
4.1 Εξυπηρέτηση αιτημάτων επικοινωνίας
Τα στοιχεία που υποβάλλετε χρησιμοποιούνται για να εξετάσουμε το αίτημά σας και να επικοινωνήσουμε μαζί σας.
Ανάλογα με τη φύση του αιτήματος, η νομική βάση μπορεί να είναι:
Το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ GDPR, όταν απαιτείται η λήψη προσυμβατικών μέτρων κατόπιν αιτήματός σας.
Το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ GDPR, όταν η επεξεργασία είναι αναγκαία για το έννομο συμφέρον της διαχείρισης γενικών αιτημάτων επικοινωνίας, εφόσον δεν υπερισχύουν τα δικαιώματά σας.
4.2 Προγραμματισμός ραντεβού
Σε περίπτωση αιτήματος για προγραμματισμό ραντεβού, τα στοιχεία σας χρησιμοποιούνται για τη σχετική οργάνωση και επικοινωνία.
Όταν το αίτημα περιλαμβάνει πληροφορίες υγείας, εφαρμόζονται επιπλέον οι ειδικές προϋποθέσεις επεξεργασίας του άρθρου 9 GDPR.
4.3 Παροχή υπηρεσιών υγείας
Στο πλαίσιο της παροχής ιατρικών υπηρεσιών, δεδομένα υγείας μπορούν να υποβάλλονται σε επεξεργασία εφόσον πληρούνται οι προϋποθέσεις του άρθρου 9 παρ. 2 στοιχ. η΄ GDPR, υπό τις εγγυήσεις του άρθρου 9 παρ. 3 και της εφαρμοστέας νομοθεσίας.
Η επεξεργασία αυτή πραγματοποιείται με σεβασμό στο ιατρικό απόρρητο και στα δικαιώματα των ασθενών.
4.4 Ασφάλεια ιστοτόπου
Τεχνικά δεδομένα μπορούν να χρησιμοποιούνται για την προστασία από κακόβουλες ενέργειες, την αντιμετώπιση τεχνικών προβλημάτων και τη διασφάλιση της λειτουργίας του ιστοτόπου.
Η επεξεργασία βασίζεται, κατά περίπτωση, σε έννομο συμφέρον σύμφωνα με το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ GDPR ή σε σχετική νομική υποχρέωση.
4.5 Στατιστική ανάλυση
Τα προαιρετικά στατιστικά cookies χρησιμοποιούνται μόνο εφόσον έχει δοθεί προηγούμενη συγκατάθεση.
Νομική βάση για την αντίστοιχη επεξεργασία προσωπικών δεδομένων είναι το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α΄ GDPR.
4.6 Ενημερωτικές αποστολές
Εφόσον προσφέρεται δυνατότητα εγγραφής σε newsletter, η αποστολή ενημερωτικού περιεχομένου πραγματοποιείται βάσει της απαιτούμενης συγκατάθεσης και της εφαρμοστέας νομοθεσίας ηλεκτρονικών επικοινωνιών.
Η συγκατάθεση μπορεί να ανακληθεί οποτεδήποτε.
5. Ειδική προστασία του ιατρικού απορρήτου
Το myRetina αναγνωρίζει την ιδιαίτερη ευαισθησία των δεδομένων που αφορούν την υγεία και την ανάγκη αυξημένης προστασίας τους.
Η πρόσβαση σε τέτοια δεδομένα περιορίζεται στα πρόσωπα που είναι κατάλληλα εξουσιοδοτημένα και έχουν σχετική επαγγελματική ή νόμιμη υποχρέωση εμπιστευτικότητας.
Δεδομένα υγείας δεν δημοσιοποιούνται για σκοπούς προβολής ή προώθησης χωρίς να συντρέχουν όλες οι νόμιμες προϋποθέσεις, συμπεριλαμβανομένων των απαιτήσεων προστασίας προσωπικών δεδομένων και ιατρικής δεοντολογίας.
6. Αποδέκτες προσωπικών δεδομένων
Ανάλογα με τον σκοπό επεξεργασίας, πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα μπορούν να έχουν:
Εξουσιοδοτημένοι συνεργάτες και μέλη του προσωπικού.
Πάροχοι υπηρεσιών φιλοξενίας και τεχνικής υποστήριξης ιστοτόπου.
Πάροχοι υπηρεσιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Πάροχοι διαχείρισης ηλεκτρονικών φορμών.
Πάροχοι ενημερωτικών αποστολών, εφόσον χρησιμοποιούνται.
Πάροχοι στατιστικών υπηρεσιών, εφόσον υπάρχει κατάλληλη συγκατάθεση.
Αρμόδιες δημόσιες ή εποπτικές αρχές, όπου προβλέπεται από τον νόμο.
Όταν τρίτοι ενεργούν ως εκτελούντες την επεξεργασία για λογαριασμό μας, εφαρμόζονται οι απαιτήσεις του άρθρου 28 GDPR.
7. Διαβιβάσεις δεδομένων εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου
Η χρήση υπηρεσιών τεχνολογικών παρόχων ενδέχεται να συνεπάγεται διαβίβαση προσωπικών δεδομένων ή πρόσβαση σε αυτά από τρίτες χώρες.
Εφόσον πραγματοποιούνται τέτοιες διαβιβάσεις, αυτές πρέπει να βασίζονται σε κατάλληλο μηχανισμό σύμφωνα με το Κεφάλαιο V του GDPR, όπως απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής ή κατάλληλες συμβατικές και άλλες εγγυήσεις.
8. Χρόνος διατήρησης δεδομένων
Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο διάστημα απαιτείται για τον σκοπό της επεξεργασίας ή για όσο προβλέπει η εφαρμοστέα νομοθεσία.
Οι περίοδοι διατήρησης διαφοροποιούνται ανάλογα με την κατηγορία:
Αιτήματα επικοινωνίας: https://myretina.gr/contact
Αιτήματα ραντεβού: https://myretina.gr/contact.
Τεχνικά αρχεία ασφαλείας: https://myretina.gr/contact
Δεδομένα στατιστικής ανάλυσης: σύμφωνα με τις επιβεβαιωμένες ρυθμίσεις της αντίστοιχης υπηρεσίας.
Στοιχεία newsletter: μέχρι την ανάκληση της συγκατάθεσης ή τη λήξη του σκοπού, με διατήρηση των απολύτως αναγκαίων αποδεικτικών στοιχείων όπου απαιτείται.
Ιατρικά δεδομένα: σύμφωνα με τις ειδικές υποχρεώσεις τήρησης ιατρικών αρχείων και την ενημέρωση που παρέχεται στους ασθενείς.
Μετά τη λήξη της περιόδου διατήρησης, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται, εκτός εάν συντρέχει άλλη νόμιμη βάση διατήρησης.
9. Δικαιώματα των υποκειμένων των δεδομένων
Σύμφωνα με τον GDPR, και υπό τις προϋποθέσεις που ορίζει, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:
Δικαίωμα πρόσβασης: να ενημερώνεστε για τα προσωπικά δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία.
Δικαίωμα διόρθωσης: να ζητάτε τη διόρθωση ανακριβών δεδομένων.
Δικαίωμα διαγραφής: να ζητάτε τη διαγραφή δεδομένων όπου προβλέπεται.
Δικαίωμα περιορισμού: να ζητάτε τον περιορισμό της επεξεργασίας.
Δικαίωμα εναντίωσης: να αντιτίθεστε σε συγκεκριμένες πράξεις επεξεργασίας.
Δικαίωμα φορητότητας: να λαμβάνετε δεδομένα σε κατάλληλη μορφή, όπου εφαρμόζεται.
Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης: να ανακαλείτε οποτεδήποτε συγκατάθεση που έχετε παράσχει, χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της προηγούμενης επεξεργασίας.
Δικαιώματα σχετικά με την αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων: όπου συντρέχουν οι σχετικές προϋποθέσεις.
Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας μπορείτε να αποστείλετε αίτημα στο info@myretina.gr.
Τα αιτήματα εξετάζονται εντός των προβλεπόμενων νόμιμων προθεσμιών, κατά κανόνα εντός ενός μηνός, με δυνατότητα παράτασης στις περιπτώσεις που προβλέπει ο GDPR.
10. Δικαίωμα καταγγελίας
Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων σας παραβιάζει τη νομοθεσία, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή.
Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα
Ιστότοπος: https://www.dpa.gr/
Email: complaints@dpa.gr
11. Ασφάλεια δεδομένων
Εφαρμόζονται κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα προστασίας, ανάλογα με τη φύση της επεξεργασίας και τους σχετικούς κινδύνους.
Τα μέτρα αποσκοπούν στην προστασία των δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, αλλοίωση, καταστροφή ή παράνομη γνωστοποίηση.
12. Δεδομένα ανηλίκων
Η επεξεργασία δεδομένων που αφορούν ανηλίκους υπόκειται σε ειδική προσοχή και στις εφαρμοστέες απαιτήσεις προστασίας.
Όπου απαιτείται, η επικοινωνία και η παροχή πληροφοριών πραγματοποιούνται μέσω προσώπων που έχουν νόμιμη γονική μέριμνα ή εκπροσώπηση.
Η γενική φόρμα επικοινωνίας δεν προορίζεται για την υποβολή ευαίσθητων ιατρικών εγγράφων ανηλίκων.
13. Υποχρεωτική ή προαιρετική παροχή δεδομένων
Η παροχή στοιχείων επικοινωνίας είναι προαιρετική. Ωστόσο, η μη παροχή των απολύτως αναγκαίων στοιχείων μπορεί να καταστήσει αδύνατη την απάντηση στο αίτημά σας.
Η συγκατάθεση για στατιστικά ή άλλα προαιρετικά cookies δεν αποτελεί προϋπόθεση για την πρόσβαση στο βασικό ενημερωτικό περιεχόμενο του ιστοτόπου.
Η συγκατάθεση για newsletter είναι επίσης προαιρετική.
14. Cookies και τεχνολογίες παρακολούθησης
Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies και συναφείς τεχνολογίες σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις κατηγορίες cookies, τους παρόχους, τους χρόνους διατήρησης και τις δυνατότητες διαχείρισης συγκατάθεσης, συμβουλευτείτε τη σελίδα Δεδομένα και Cookies.
15. Τροποποιήσεις πολιτικής
Η παρούσα πολιτική ενδέχεται να τροποποιείται λόγω αλλαγών στις λειτουργίες του ιστοτόπου, στις διαδικασίες επεξεργασίας ή στο εφαρμοστέο κανονιστικό πλαίσιο.
Η ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης εμφανίζεται στην αρχή της σελίδας.
16. Επικοινωνία
Για κάθε ερώτημα σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων:
myRetina
Λεωφόρος Βασιλίσσης Σοφίας 66, Αθήνα
Τηλέφωνο: +30 210 7212200
Email: info@myretina.gr
Ιστότοπος: https://myretina.gr/